Moje IC. Jaki będzie program lojalnościowy PKP Intercity?

Informacji o programie lojalnościowym PKP Intercity nie pojawiają się zbyt często i są nad wyraz skromne. Jesienią ubiegłego roku dowiedzieliśmy się, że ruszy on zapewne 22 kwietnia tego roku i będzie opierał się na zasadzie „Więcej podróżujesz, mniej płacisz”. Dowiedzieliśmy się wówczas, że zebrane przy zakupach biletów punkty, których liczba będzie zależała od wydawanych kwot oraz od kategorii pociągu, będą mogły być wymieniane na zniżki przy kolejnych podróżach. Przy odpowiednio dużej liczbie punktów możliwe mają być darmowe przejazdy.

Teraz dowiedzieliśmy się, że program będzie nazywał się „Moje IC” i będzie wdrażany stopniowo. Podstawową funkcją ma być zbieranie punktów i ich wymiana na zniżki lub nowe bilety. Wiemy też, że podobnie jak w rozwiązaniach znanych np. z programów linii lotniczych punkty będzie trzeba wykorzystać w określonym czasie.

Niestety nie udało się nam dotąd dowiedzieć jak dokładnie będzie funkcjonował mechanizm przeliczania zakupionych biletów na punkty. – Robiliśmy już odpowiednie analizy, ale nie będziemy zdradzać takich szczegółów przed premierą. Chcemy, żeby był to program atrakcyjny dla pasażerów i pozwalał na budowie więzi z przewoźnikiem. Chcemy zacząć od naprawdę podstawowych funkcji, a później go dalej rozwijać m.in. biorąc pod uwagę wyniki badań prowadzone wśród pasażerów – mówi Joanna Siecińska, członek zarządu PKP Intercity.

– Program będzie też obejmował współpracę z Wars. Myślimy nawet o pewnej drobnej niespodziance na początek, ale o tym pasażerowie będą mogli przekonać się na wiosnę – dodaje Siecińska.

PKP Intercity potwierdziło również, że program lojalnościowy ma być w pełni zintegrowany z obecną aplikacją do sprzedaży biletów. Nie będzie za to dawał możliwości współpracy z innymi podmiotami.

– Przygotowując program lojalnościowy, rozważaliśmy różne scenariusze, również współpracy z innymi partnerami, ale na chwilę obecną „Moje IC” to „Moje IC” – będziemy budować naszą wartość – podkreśla Siecińska.